KURS ISHI

KIRISH Oʻzbekiston Respublikasi Statistika agentligi maʼlumotlariga koʻra, 2020-2022 yillar oraligʻida aholining axborot manbalariga boʻlgan ishonchi pandemiya sharoitida oʻrtacha 15% ga pasaygan [1]. Jahon sogʻliqni saqlash tashkiloti (JSST)ning 2020 yilgi hisobotida qayd etilishicha, pandemiya davrida dezinformatsiya global miqyosda 30% ga oshgan, bu esa sogʻliqni saqlash siyosati samaradorligiga jiddiy tahdid solgan [2]. Mazkur kontekstda, hukumatning axborot siyosati va media bilan oʻzaro hamkorligi nafaqat strategik ahamiyat kasb etadi, balki jamiyatning inqiroz sharoitlariga moslashishi va unga qarshi kurashish salohiyatini belgilab beruvchi asosiy omillardan biriga aylangan. Oʻzbekistonda ham pandemiya davrida aholining axborotga boʻlgan ehtiyoji keskin oshdi va bu jarayonda hukumatning ochiq va shaffof muloqotni yoʻlga qoʻyish zarurati yaqqol namoyon boʻldi. Inqiroz davrida hukumatning axborot siyosati va media bilan hamkorligi sohasida hal etilmagan bir qator muammolar mavjud. Jumladan, rasmiy maʼlumotlarning yetarlicha tezkor yetkazib berilmasligi, dezinformatsiyaga qarshi samarali kurash mexanizmlarining zaifligi, aholining media savodxonligi darajasining pastligi va hukumat-media munosabatlarida oʻzaro ishonchni mustahkamlash zarurati kabi masalalar dolzarbligini saqlab qolmoqda. Bu omillar, ayniqsa, kutilmagan inqirozlarda jamiyatda vahima, ishonchsizlik va tushunmovchiliklarni keltirib chiqarishi mumkin. Shuningdek, raqamli texnologiyalar rivojlanishi bilan axborot tarqatish tezligi ortib, bir tomondan, tezkor xabardorlikni taʼminlasa, ikkinchi tomondan, yolgʻon maʼlumotlarning keng tarqalishiga sharoit yaratmoqda. Shu sababli, inqiroz kommunikatsiyasi strategiyalarini ishlab chiqish va ularni media bilan samarali integratsiya qilish bugungi kunning eng muhim vazifalaridan hisoblanadi. Mavzuning oʻrganilganlik darajasi xalqaro miqyosda ancha yuqori boʻlib, bir qator olimlar tomonidan keng tadqiq qilingan. Masalan, Timothy Coombs (2007) inqiroz kommunikatsiyasi nazariyasini ishlab chiqib, tashkilotlarning inqirozga javob berish strategiyalari va ularning jamoatchilik ishonchiga taʼsirini tahlil qilgan [5]. W. Timothy Coombs va Sherry J. Holladay (2012) esa Situated Crisis Communication Theory (SCCT) modelini taklif qilib, inqirozning tabiati va jabrlangan tomonning javob strategiyasi oʻrtasidagi bogʻliqlikni koʻrsatganlar [6]. Ularning tadqiq ...