MUSTAQIL ISH

KIRISH Marketing strategiyasi sohasida iste'molchi xulq-atvorini chuqur tushunish zamonaviy biznesning eng muhim sharti hisoblanadi. Bugungi kunda iste'molchilarning qaror qabul qilish jarayonlari tobora murakkablashib bormoqda, shu sababli an'anaviy marketing tadqiqotlari, masalan, so'rovnomalar va fokus-guruhlar, ko'pincha mijozlarning haqiqiy hissiy va ongsiz reaksiyalarini to'liq aks ettira olmaydi. Raqamli texnologiyalar, katta ma'lumotlar (big data), sun'iy intellekt, neyrofanlar va psixofiziologiya kabi fanlar iste'molchi reaksiyalarini o'lchashning yangi va yanada aniq usullarini taqdim etmoqda. Aynan his-tuyg'ular, ko'pincha ratsional fikrlashdan ko'ra, xarid qilish qarorlarining asosiy harakatlantiruvchi kuchidir. Xulq-atvor reaksiyalari (masalan, bosishlar, ko'rishlar, xaridlar, faollik darajasi) esa bu qarorlarning bevosita ko'rsatkichlari bo'lib, ular chuqur kontekstda tahlil qilinishi lozim. Kompaniyalar shaxsiylashtirilgan marketing, mahsulotlarni rivojlantirish va brend qurilishi uchun chuqurroq tushunchalarga intilmoqda, bu esa mahsulotga yo'naltirilgan strategiyadan mijozga yo'naltirilgan strategiyaga o'tishni taqozo etadi. Shu boisdan ham, hissiy va xulq-atvor reaksiyalarini ilmiy asosda o'lchash mavzusi dolzarblik kasb etadi. Ushbu tadqiqotning asosiy muammosi shundaki, marketingda hissiy va xulq-atvor reaksiyalarini o'lchash uchun mavjud usullar ko'pincha aniqlik, keng qamrovlilik va real vaqt rejimida qo'llanilish imkoniyatida cheklovlarga ega. Turli fiziologik, nevrologik va ochiq xulq-atvor ma'lumotlarini birlashtirib, ulardan marketing uchun amaliy xulosalar chiqarishda sezilarli bo'shliq mavjud. Bu murakkab reaksiyalarni qanday qilib aniq, ishonchli va amaliy jihatdan qulay tarzda o'lchash mumkinligi hozirgi zamon marketingining eng katta savollaridan biridir. Tadqiqotning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat: birinchidan, hissiy va xulq-atvor reaksiyalarini o'lchash bo'yicha mavjud metodologiyalarni tanqidiy tahlil qilish; ikkinchidan, ...