MUSTAQIL ISH

KIRISH Bugungi globallashgan va raqamli asrda axborot-kommunikatsiya texnologiyalari (AKT) jamiyatning barcha sohalariga, jumladan, an'anaviy xizmat ko'rsatish tarmoqlariga ham chuqur kirib bormoqda. Pochta xizmatlari esa asrlar davomida aloqa va moliyaviy tranzaksiyalarning muhim vositasi bo'lib kelgan. Hozirgi kunda pochta operatori faoliyatida kompyuter transformatsiyasi jarayonlarining tahlili va optimizatsiyasi nafaqat zamon talabi, balki xizmat ko'rsatish sifatini oshirish, samaradorlikni ta'minlash va raqobatbardoshlikni mustahkamlashning asosiy shartidir. Raqamli iqtisodiyotga o'tish sharoitida pochta xizmatlari ham o'z transformatsiyasini boshdan kechirmoqda, bu esa ushbu sohada kompyuter texnologiyalarining o'rni va ahamiyatini yanada oshiradi. [rasm]} Pochta operatori ishidagi kompyuter transformatsiyasi jarayonlari murakkab muammodir, chunki u nafaqat texnologik yangilanishlarni, balki tashkiliy tuzilmadagi o'zgarishlarni, xodimlarning malakasini oshirishni va mijozlarga xizmat ko'rsatish madaniyatini ham o'z ichiga oladi. Asosiy muammo shundan iboratki, an'anaviy, ko'pincha qo'lda bajariladigan jarayonlarni raqamlashtirish va avtomatlashtirishda ma'lum qiyinchiliklar yuzaga keladi. Ushbu qiyinchiliklar texnik infratuzilmaning eskirganligi, kadrlarning yangi texnologiyalarga moslashuvchanligining pastligi va transformatsiya jarayonlarini boshqarishdagi muvofiqlashtirishning etishmasligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Tadqiqotning maqsadi esa pochta operatori ishidagi kompyuter transformatsiyasi jarayonlarini har tomonlama tahlil qilish, ularning samaradorligini baholash va optimallashtirish bo'yicha ilmiy asoslangan tavsiyalar ishlab chiqishdan iborat. Bu o'zgarishlar natijasida pochta xizmatlarining tezkorligi, aniqligi va foydalanuvchilar uchun qulayligi sezilarli darajada oshishi kutiladi. Ushbu tadqiqotda bir qator asosiy vazifalar ko'rib chiqiladi. Birinchidan, pochta operatori faoliyatidagi joriy kompyuterlashtirish darajasini baholash va uning ...