KURS ISHI

KIRISH O‘zbekiston Respublikasida aholiga xizmat ko‘rsatish sohalarining umumiy hajmi 2023-yilda 240,6 trillion so‘mni tashkil etib, oldingi yilga nisbatan 116,9% ga o‘sgan [1]. Bu ko‘rsatkich yalpi ichki mahsulotning qariyb 35% ini tashkil etib, iqtisodiyotning muhim drayveri ekanligini ko‘rsatadi [2]. Xususan, Qoraqalpog‘iston Respublikasida xizmat ko‘rsatish hajmi 2023-yilda 10,2 trillion so‘mni tashkil etib, o‘sish sur’ati 115,5% ga yetdi [3]. Umumiy sanoat ishlab chiqarish hajmi 2023-yilda 19,5 trillion so‘mni tashkil etgan Quyi Amudaryo iqtisodiy rayonida, xususan, turizm xizmatlari ko‘rsatish hajmi 2023-yilda 320,5 milliard so‘mga yetdi [4]. Bu mintaqaning iqtisodiy salohiyatida xizmat ko‘rsatish sohalari ulushining ortib borayotganligini ko‘rsatadi. Jahon miqyosida esa xizmatlar savdosi 2023-yilda 7,8 trillion AQSH dollariga yetib, global savdoning muhim qismini tashkil etmoqda [5]. Raqamli xizmatlar bozori ayniqsa tez rivojlanib, 2023-yilda 1,5 trillion AQSH dollaridan oshdi va yillik o‘rtacha 15% o‘sish sur’atini namoyish etmoqda [6]. Quyi Amudaryo iqtisodiy rayonida aholiga xizmat ko‘rsatish sohalarining jadal rivojlanishi mamlakatning umumiy iqtisodiy o‘sish strategiyasining muhim tarkibiy qismi hisoblanadi. Mintaqaning o‘ziga xos geografik joylashuvi, demografik tuzilishi va tabiiy resurslari, ayniqsa, ekologik muammolar kontekstida, aholining turmush sifatini oshirish va iqtisodiy barqarorlikni ta’minlashda xizmatlar sohasi hal qiluvchi rol o‘ynaydi. Biroq, Quyi Amudaryo iqtisodiy rayonida xizmatlar infratuzilmasi, ayniqsa, qishloq joylarda, hali ham yetarli darajada rivojlanmagan bo‘lib, bu aholining zamonaviy xizmatlardan foydalanish imkoniyatlarini cheklamoqda. Raqamlashtirish darajasi pastligi, kadrlar malakasining yetishmasligi va investitsiyalar jalb qilishdagi qiyinchiliklar kabi muammolar ham mavjud. Shuningdek, xizmat ko‘rsatish sohasini rivojlantirish bo‘yicha strategik rejalarning mintaqaviy xususiyatlar va aholi ehtiyojlariga moslashtirilmaganligi, sohaga oid risklarni tahlil qilish va ularni iqtisodiy asoslash mexanizmlarining yetarli emasligi ushbu tadqiqot mavzusining dolzarbligini yanada oshiradi. Aholiga xizmat ko‘rsatish sohalarining nazariy-metodologik asoslari va rivojlanish tendensiyalari jahon miqyosidagi ko‘plab olimlar tomonidan chuqur o‘rganilgan. J. Kotler (1997) o‘z tadqiqotlarida marketing konsepsiyalarini xizmatl ...