KURS ISHI

KIRISH Sifat menejmenti tizimlari (SMT) zamonaviy global iqtisodiyotda raqobatbardoshlikni ta'minlashning muhim omillaridan biri hisoblanadi. 2023-yilda sifat menejmenti dasturlari va konsalting xizmatlari global bozori hajmi 11.8 milliard AQSh dollarini tashkil etib, 2028-yilga borib yillik o'rtacha 9.7% o'sish bilan 18.7 milliard AQSh dollariga yetishi kutilmoqda [1]. O'zbekistonning jahon iqtisodiyotiga integratsiyalashuvi jarayonida mahsulot va xizmatlar sifatini oshirish, xalqaro standartlarga moslashish dolzarb vazifa sanaladi. Jumladan, O'zbekistonda xalqaro ISO 9001 standarti bo'yicha sertifikatlangan korxonalar soni 2023-yilda 2500 tadan oshdi, bu 2020-yilga nisbatan 40% ga ko'proq demakdir [2]. Bu ko'rsatkich respublikada sifatga bo'lgan talabning ortib borayotganini ko'rsatsa-da, sanoat ishlab chiqarish hajmining yaqin 5 yilda 2 baravar oshirish maqsad qilingan bir sharoitda [3], sifat menejmentini yanada chuqur va tizimli yondashuv asosida takomillashtirish zarurati yaqqol namoyon bo'lmoqda. Ayniqsa, Germaniya kabi iqtisodiyoti rivojlangan va sifat menejmenti an'analari chuqur ildiz otgan mamlakat tajribasini o'rganish va uning ilg'or amaliyotlarini mahalliy sharoitga tatbiq etish orqali O'zbekistonda ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish sohalarida sifatni tubdan yaxshilash imkoniyatlari mavjud. Mazkur tadqiqot mavzusi O'zbekistonda mahsulot va xizmatlar sifati darajasini oshirish, ishlab chiqarish samaradorligini yuksaltirish hamda eksport salohiyatini mustahkamlash bilan bevosita bog'liq. Mamlakatimizda sifat menejmenti tizimlarining joriy etilishida hali ham tizimli yondashuvlarning yetishmasligi, zamonaviy menejment metodologiyalaridan to'liq foydalanilmasligi, xalqaro tajriba o'zlashtirishda ma'lumotlar va moliyaviy resurslarning cheklanganligi kabi bir qator muammolar mavjud [4]. Xususan, Germaniya sifat menejmenti modeli xususan, Kaizen, Lean Management, Six Sigma kabi usullarning amaliy qo'llanilishi orqali yuqori sifat, samaradorlik va raqobatbardoshlikka erishishda dunyo bo'ylab etalon hisoblanadi. Ushbu tajribani chuqur o'rganish O'zbekiston korxonalariga faqatgina standartlarga rioya qilish bilangina cheklanmay, balki sifatni doimiy takomillashtirish madaniyatini shakllantirish, innovatsion yondashuvlarni joriy etish va global bozorlarda o'z o'rnini topish uchun zarur bo'lgan bilimlarni beradi. Shu bois, Germaniya tajribasini tahli ...