KURS ISHI

KIRISH O‘zbekistonda raqamli marketing xizmatlari bozori 2023-yilda 70 million AQSh dollaridan oshib, har yili o‘rtacha 20-25% ga o‘sish prognozi bilan rivojlanmoqda [1]. Bu o‘sishda ijtimoiy tarmoqlar muhim o‘rin tutadi, chunki mamlakat aholisining qariyb 70% internetdan foydalanadi va ularning katta qismi ijtimoiy tarmoqlarning faol ishtirokchisidir [2]. Xususan, O‘zbekistonda Instagram oylik faol foydalanuvchilar soni bo‘yicha 9 milliondan, TikTok 7 milliondan va Telegram esa 22 milliondan ortiq foydalanuvchi bazasiga ega bo‘lib, bu platformalar brendlar uchun maqsadli auditoriyaga chiqishning asosiy kanallariga aylangan [3]. Global miqyosda ham ijtimoiy tarmoqlar orqali amalga oshiriladigan marketing xarajatlari 2024-yilda 200 milliard AQSh dollaridan oshishi kutilmoqda, bu esa brendlarning raqamli imidjini shakllantirishga bo‘lgan e’tiborining ortib borayotganini ko‘rsatadi [4]. Ushbu statistik ma’lumotlar brendlarning iste’molchilar ongida o‘z imidjini samarali shakllantirish uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish zaruriyatini yaqqol ko‘rsatadi, bu esa nafaqat savdo hajmini oshirish, balki uzoq muddatli mijoz sadoqatini ta’minlashda ham hal qiluvchi rol o‘ynaydi. Hozirgi globallashuv va raqamlashtirish sharoitida brend imidjini shakllantirish har qanday kompaniya uchun strategik ahamiyat kasb etadi, chunki iste’molchilarning xarid qarorlari nafaqat mahsulot sifati, balki brendning qadriyatlari va ijtimoiy tarmoqlardagi obro‘si bilan ham chambarchas bog‘liqdir. So‘nggi yillarda iste’molchilarning taxminan 80%i ijtimoiy tarmoqlardagi sharhlar va tavsiyalar asosida xarid qarori qabul qilayotgani qayd etilgan [5]. Shu bilan birga, ijtimoiy tarmoqlarda brend imidjini boshqarishda bir qator muammolar mavjud: kontentning tez eskirishi, raqobatning kuchayishi, soxta ma’lumotlar va salbiy fikrlarning tarqalishi xavfi, shuningdek, turli platformalarning o‘ziga xos auditoriya va funksionalligini hisobga olgan holda yagona strategiyani ishlab chiqishdagi qiyinchiliklar. Ushbu muammolarni samarali hal qilish, brendlarga raqamli makonda o‘z o‘rnini mustahkamlash va maqsadli auditoriya bilan mustahkam aloqalar o‘rnatish imkonini beradi, bu esa marketing tadqiqotlari doirasida chuqur o‘rganishni talab qiladi. Ijtimoiy tarmoqlarda brend imidjini shakllantirish masalasi xalqaro miqyosda ko‘plab tadqiqotchilar tomonidan o‘rganilgan. Masalan, J. Aaker (1997) brend sha ...